【配送/出貨/退換貨服務】
1. 當確認您的訂單已經付款完成，您的訂單將於付款完成後預計「3個工作天」出貨(不含國定假日及例假日，雙方另有約定者不在此限)；因商品為收到訂單後主廚依序手工製作，因此部分熱門品項逢節慶檔期可能會有短暫缺貨的情況發生，敬請見諒。
2. 受領物檢視義務：消費者收到本公司商品後,應先檢查產品外箱是否受損,或是檢視產品時發現品項與訂購不符時,應立即與本公司連絡。
3. 因本公司堅持保持產品之新鮮度，若訂單採取「冷凍宅配」或「冷藏宅配」之運送服務，簽收商品時發現有失溫現象(已退冰、失溫軟化)或包裝遭受破壞，建議您於商品到貨24小時內，將「商品宅配單」、「紙箱外觀」、「商品狀態」拍照後Email至客服信箱(leofoofoodtw@gmail.com)，以便後續為您處理。
4. 退換貨服務：冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，恕將不另提供退換貨服務。在您收到貨品後，如非人為因素之商品毀損、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速來電：(02)2171-6565，或Email至客服信箱(leofoofoodtw@gmail.com)留下您的問題和需求,公司將盡快回覆您相關問題。我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您(並將瑕疵品收回)。 若您收到商品，發現數量或品項有誤，需請您協助先將錯寄的商品拍照留存、回復原包裝好並代為妥善保管，同時請您鑑賞期內來信客服信箱提供照片並附上訂單編號後，客服信箱(leofoofoodtw@gmail.com)，以便後續為您處理。
※若您訂購產品，無任何特殊理由（如瑕疵品）而欲辦理退換貨時，需自行負擔退換貨所需之運費，此金額將自動於退款金額中扣除。
※若您有3次無故退換貨之紀錄，本公司將保留是否接受訂單的權利
5. 所有要辦理退換貨，消費者皆需提供：訂單編號、姓名、電話、E-mail、地址、退/換貨原因、請提供產品照片, 以便審查人員確認商品完整性。
6. 辦理退款：請提供帳戶名,帳號, 銀行名, 銀行代號,分行名 等資訊 (若為信用卡結帳者可不用提供)，需要5-7個工作天 辦理退款。
※主產品辦理退貨,只保留加購商品時, 加購商品將恢復原價計算 。
※組合優惠, 滿額折扣, 若退貨後未達活動優惠或金額,保留商品將恢復原價計算，差額將從退款款項內扣除。
7. 配送區域：限台灣本島地區。外島及海外地區恕不配送。
8.因冷凍與冷藏/常溫商品為不同溫層運送，故若同時訂購冷凍/冷藏及常溫商品，運費及免運費優惠將分開計算，敬請留意。
※若商品已無庫存，客服將會協助您辦理退貨。
※請注意，冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，恕將不另提供退換貨服務。且冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等容易腐敗之商品，若於送達時即有數量或品項有誤之情形，請維持商品原狀、拍照留存，並立即(24小時內)聯絡客服團隊。並協助將商品依照原溫層進行冷凍或冷藏保存，常溫商品請保存於陰涼通風的地方。
※提醒您※鑑賞期不等於試用期，若您所購買的商品為食品類商品（如冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等），因衛生考量，且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，除商品本身有瑕疵外，購買後恕無法辦理退貨；建議您於收到商品後，依正常程序儘速檢查商品，謝謝。
9.若未特別註明為限量商品，不限制訂購數量
